Para que serve este guia?
Este material foi criado para orientar parceiros e patrocinadores sobre como distribuir ingressos digitais para seus convidados no João Rock 2026.
Aqui você encontrará o passo a passo completo: da configuração do seu portal até o acesso do convidado ao festival. Tudo de forma simples e direta.
Você terá um portal exclusivo
Cada parceiro e patrocinador do João Rock recebe um portal próprio e personalizado. É através dele que você vai enviar os ingressos digitais diretamente para o e-mail dos seus convidados.
Ninguém mais tem acesso ao seu portal — ele é só seu. Antes de começar a distribuir, o primeiro passo é configurá-lo.
Setores e Tipos de Ingresso
Pista
QR Code
Pista Premium
QR Code + Biometria
Camarote João Rock
QR Code + Biometria
Camarote Eisen
QR Code + Biometria
Todos os ingressos são 100% digitais e ficam disponíveis exclusivamente no aplicativo Quentro.
A jornada do ingresso em 4 etapas
Você configura seu portal
Acesse o link do convite que você recebeu por e-mail, entre no seu portal exclusivo e configure-o com o nome, banner, e-mail de suporte e mensagem padrão.
Você envia os ingressos
Pelo portal, envie os ingressos por e-mail para seus convidados (individualmente ou em lote).
Convidado recebe
Ele recebe o e-mail, aceita o convite e os ingressos vão automaticamente para o app Quentro.
Convidado acessa o festival
No dia do evento, todos os convidados entram no festival apresentando o QR Code no app Quentro. Para acessar os setores VIP (Camarote João Rock, Pista Premium e Camarote Eisen), será necessária também a verificação facial na entrada do setor.
Lembre-se: Antes de acessar o festival, o convidado pode transferir seu ingresso para outra pessoa pelo app Quentro. Veja mais detalhes na seção de Transferência de Ingressos.
Como é o acesso no dia do evento
Entrada no Festival (todos os setores)
O convidado apresenta o QR Code dinâmico no aplicativo Quentro na portaria do evento.
Retirada de Pulseira (apenas setores VIP)
Somente para Pista Premium, Camarote João Rock e Camarote Eisen: após passar pela portaria, o convidado se dirige a um ponto de retirada para pegar sua pulseira de acesso. O setor Pista não possui retirada de pulseira.
Acesso ao Setor VIP
Para Camarote João Rock, Pista Premium ou Camarote Eisen: dupla verificação — leitura facial + aproximação da pulseira no leitor.
Importante: Caso o convidado não possa comparecer ao evento, ele pode transferir seu ingresso para outra pessoa pelo app Quentro antes do dia do festival. Confira os detalhes na seção de Transferência de Ingressos mais abaixo.
Passo a Passo para o Parceiro
Configure seu portal antes de enviar os ingressos
Você receberá por e-mail um link de acesso ao seu portal. Clique nele para entrar e, antes de começar a distribuir os ingressos, personalize-o com as seguintes informações:
Nome do Portal
Escolha um nome que identifique sua empresa ou grupo. Ex: "Patrocinador X — João Rock 2026".
Banner (opcional)
Adicione uma imagem de até 800px de largura (máx. 256KB) para personalizar o visual do e-mail que o convidado receberá quando você enviar os convites.
E-mail de Suporte
Informe um e-mail de contato para que seus convidados possam tirar dúvidas diretamente com você.
Mensagem Padrão
Escreva o texto que acompanhará o e-mail de envio. Inclua: nome do evento, data, horário, local e instruções para baixar o app Quentro.
Dica: Quanto mais clara for a mensagem, menos dúvidas seus convidados terão!
Veja seus ingressos disponíveis
Na tela principal do portal, você verá:
- •O nome e a data do evento
- •O setor dos ingressos
- •O total de ingressos adquiridos
- •A quantidade restante para distribuição
Clique no botão "Distribuir" para iniciar o envio dos convites.
Adicione os convidados e envie os ingressos
Clique em "+ Adicionar receptor" e insira o e-mail do convidado e a quantidade de ingressos que deseja enviar.
Você pode adicionar vários convidados de uma vez ou importar uma lista via arquivo CSV.
Antes de finalizar, você pode revisar e personalizar a mensagem que acompanha os ingressos. O campo "Descrição" já vem preenchido com a mensagem padrão, mas pode ser editado para cada envio.
Ao clicar em "Confirmar", um pop-up pedirá a confirmação final.
Atenção: Confira todos os dados antes de confirmar. Após o envio e a aceitação pelo convidado, a ação não pode ser revertida.
Acompanhe o status de cada convite enviado
Na aba "Pesquisar" do seu portal, você tem visibilidade completa de todos os envios. É possível filtrar por e-mail, setor ou status.
Status possíveis:
Clicando em cada registro, você vê o histórico completo com datas e horários de cada etapa.
O que o Convidado Precisa Fazer
O convidado recebe o convite por e-mail
O convidado receberá um e-mail com a mensagem que você configurou, contendo um botão "Ver Ingressos".
Ao clicar, ele será direcionado para aceitar os ingressos e vinculá-los à sua conta Ticketmaster.
Se o convidado não tiver uma conta, será necessário criar uma gratuitamente. O e-mail da conta deve ser o mesmo em que recebeu o convite.
Caso o convidado clique em "Rejeitar Ingressos", os ingressos retornam ao seu Portal de Distribuição.
Os ingressos vão para o app Quentro
Depois de aceitar, os ingressos são enviados automaticamente para o aplicativo Quentro.
O convidado deve baixar o app (App Store e Google Play) e fazer login com o mesmo e-mail em que recebeu o convite.
Na aba "Próximos" do app, ele encontrará o ingresso do João Rock 2026 pronto para uso.
O QR Code exibido é dinâmico e se atualiza automaticamente. Prints ou impressões não serão aceitos!
Cadastro da Biometria Facial
Para ingressos dos setores Camarote João Rock, Pista Premium e Camarote Eisen, o cadastro facial é obrigatório.
No app Quentro, o convidado deve:
Abrir o ingresso do evento na aba "Próximos"
Clicar em "Nomear Ingresso"
Preencher os dados solicitados
Tirar uma foto do rosto seguindo as instruções na tela
Dica: Recomendamos fazer o cadastro com antecedência, mas próximo à data do evento. Após o cadastro, não será possível renomear o ingresso.
Setor Pista: sem cadastro facial
Os ingressos do setor Pista são 100% digitais e funcionam exclusivamente por QR Code no app Quentro.
Não é necessário cadastrar biometria facial nem nomear o ingresso.
O convidado só precisa aceitar o convite por e-mail, baixar o app Quentro e apresentar o QR Code dinâmico na entrada do festival.
Transferência de Ingressos
Transferir ingresso de Pista
Se o convidado precisar passar o ingresso para outra pessoa, ele pode fazer isso diretamente pelo app Quentro:
Abrir o ingresso na aba "Próximos"
Clicar no ícone de transferência
Informar o e-mail do novo destinatário
Confirmar a transferência
Cada ingresso pode ser transferido apenas uma vez. A ação não pode ser desfeita.
Transferir ingresso VIP (com biometria)
Para ingressos dos setores VIP com biometria já cadastrada, a transferência também é possível pelo app Quentro.
Ao transferir, a biometria facial do remetente será automaticamente apagada.
O novo destinatário precisará cadastrar sua própria biometria no app antes do evento.
Cada ingresso só pode ser transferido uma vez e a ação não pode ser desfeita.
Dicas Importantes
Configure seu portal com cuidado — uma boa mensagem evita dúvidas.
Confira os e-mails antes de enviar — a ação é irreversível.
Oriente seus convidados a baixar o app Quentro com antecedência.
Para setores VIP, lembre seus convidados de cadastrar a biometria facial.
O QR Code é dinâmico — prints e impressões não funcionam.
Cada ingresso pode ser transferido apenas uma vez.