Para que serve este guia?
Este guia é para você que recebeu ingressos diretamente no seu aplicativo Quentro e precisa redistribuí-los para seus convidados.
Aqui você vai encontrar tudo o que precisa saber: como receber seus ingressos, como enviar para seus convidados pelo app Quentro e as regras importantes.
O Que é o Quentro?
Os ingressos do João Rock 2026 são digitais e visualizados exclusivamente pelo aplicativo Quentro. É através dele que você receberá seus ingressos, enviará para seus convidados e que eles acessarão o festival.
O Quentro está disponível para download gratuito:
Dica: O ingresso só é válido no app Quentro de forma digital. A leitura na entrada é feita via QR Code dinâmico. Não é aceito print de tela, captura de tela ou impressão.
Como Você Recebe Seus Ingressos
Seus ingressos serão enviados diretamente para o seu aplicativo Quentro. Você também receberá um e-mail de aviso informando que os ingressos foram enviados.
Importante: Não é necessário realizar nenhuma ação ao receber o e-mail de aviso. Os ingressos já estarão disponíveis automaticamente no seu aplicativo Quentro. Basta abrir o app e conferir.
Para visualizar seus ingressos:
1. Abra o app Quentro
Certifique-se de que o aplicativo está instalado e que você está logado com o e-mail correto.
2. Acesse seus ingressos
Os ingressos recebidos aparecerão na tela principal do app, prontos para serem distribuídos.
Antes de Enviar: Colete os E-mails
Para enviar os ingressos, você precisará do e-mail cadastrado (ou que será cadastrado) no Quentro de cada pessoa que receberá um ingresso.
Solicite aos seus convidados:
• Se a pessoa já possui cadastro no Quentro, peça o e-mail vinculado à conta. Oriente que ela confirme se o app está instalado no celular.
• Se a pessoa ainda não possui cadastro, oriente que baixe o app Quentro, crie a conta e informe o e-mail utilizado no cadastro.
Dica: Envie o link deste guia para seus convidados! Na opção "Recebi um ingresso" da página inicial, há todas as instruções que eles precisam, incluindo como baixar o Quentro e qual e-mail informar.
Como Enviar os Ingressos
O envio dos ingressos é feito diretamente pelo aplicativo Quentro. Siga o passo a passo:
Abra o app Quentro e acesse seus ingressos
Abra o aplicativo Quentro no seu celular e localize os ingressos do João Rock 2026 que foram enviados para você.
Selecione o ingresso que deseja enviar
Toque no ingresso que deseja enviar para um convidado. Você verá as opções disponíveis para aquele ingresso.
Toque no ícone de compartilhamento
Procure o ícone de compartilhamento na tela do ingresso e toque nele para iniciar o envio.
Informe o e-mail do convidado
Digite o e-mail cadastrado no Quentro da pessoa que receberá o ingresso e confirme o envio. O ingresso será transferido diretamente para o Quentro do convidado.
O que o convidado verá: O ingresso aparecerá automaticamente no app Quentro do convidado. Ele também receberá um e-mail de aviso, mas não precisará fazer nenhuma ação — o ingresso já estará disponível no app.
Regras Importantes
Ingressos não podem ser transferidos pelo convidado
Os ingressos enviados de um Quentro para outro não podem ser transferidos novamente. Ou seja, o convidado que receber o ingresso não poderá repassá-lo para outra pessoa.
Isso acontece porque só é permitida uma única transferência entre aplicativos Quentro. Como o ingresso já foi transferido de você para o convidado, essa transferência já foi utilizada.
Devolução de ingressos
Caso um convidado não possa comparecer ao evento, ele pode devolver o ingresso para você. Assim, o ingresso retorna ao seu Quentro e você poderá enviá-lo para outra pessoa.
Oriente seus convidados a fazerem a devolução com antecedência para que você tenha tempo de redistribuir o ingresso.
Atenção: Confira o e-mail do destinatário antes de enviar. Uma vez enviado, o ingresso só retorna se o convidado fizer a devolução pelo app.
Setores e Biometria Facial
Dependendo do setor do ingresso, o convidado pode precisar cadastrar a biometria facial antes do evento:
Pista
QR Code
Pista Premium
QR Code + Biometria
Camarote João Rock
QR Code + Biometria
Camarote Eisen
QR Code + Biometria
Como cadastrar a biometria facial?
O cadastro é feito pelo próprio aplicativo Quentro. O convidado deve acessar o ingresso no app e seguir as instruções para registrar sua biometria facial. O prazo para cadastro será informado pela organização do evento.
Setor Pista: Não exige biometria facial. O acesso é feito apenas com o QR Code no app Quentro.
Acesso ao Festival
Informe aos seus convidados como será o acesso no dia do evento:
Entrada no festival
Todos os convidados entram no festival apresentando o QR Code no aplicativo Quentro na portaria.
Acesso ao setor VIP
Para acessar os setores Pista Premium, Camarote João Rock e Camarote Eisen, além do QR Code, é necessária a verificação facial e a retirada de pulseira no local.
Setor Pista: O acesso é feito apenas com o QR Code. Não há retirada de pulseira nem verificação facial.
Dicas Importantes
Confira o e-mail antes de enviar: Verifique com cuidado o e-mail do Quentro de cada convidado. Uma vez enviado, o ingresso só retorna por devolução.
Compartilhe este guia: Envie o link deste guia para seus convidados. Na opção "Recebi um ingresso", eles encontram todas as instruções de como baixar o Quentro, acessar o ingresso e se preparar para o evento.
Oriente sobre biometria: Se os ingressos forem para setores VIP, lembre seus convidados de cadastrar a biometria facial no Quentro antes do evento.
Peça devolução com antecedência: Se algum convidado não puder ir, peça que faça a devolução pelo app o quanto antes para que você possa redistribuir o ingresso.
Perguntas Frequentes